• 我們所有的床墊或獨立筒皆提供 一年保固，床墊彈簧鋼材提供10保固，保固時間從床墊送到目的地時開始計算
• 如果床墊或加購的家具有問題，我們會師傅去處理，現場師傅有十年以上家具工廠的經驗，可以馬上幫您解決問題
• 床墊保固不包含人為因素，例如(1)表布受潮或髒汙或撕裂、(2)床墊四周護邊不當使用導致變形、(3)天災、水災、地震等不可抗力之災害、(4)過度不當曲折、床墊上站立或跳躍、不當重壓或尖物碰觸撞擊等、(5)個人對產品本身外觀、軟硬、氣味、舒適度的偏好
• 在正常睡眠區域內，舒適層會產生 10-20％ 軟度，此屬正常物理現象，不影響床墊

• 我們的床墊採用業界最高級的"二次高溫回火"高碳鋼彈簧、支撐性和耐用度是一般彈簧的2~3倍，非常硬q又不死硬，床墊只要正常使用，一般都可以睡二十年以上，甚至更久.
• 我們的床墊設計好後，都會經過床墊測試機器，連續二萬次的滾壓，相當於一般人睡了二十年，並用機器探頭偵測軟硬度，確保床墊20年後，依然好睡到底.

幾乎所有床墊都會添加舒適層(舒適層是由泡棉或乳膠等材料構成)，因此在使用過後會有人體壓痕很正常，尤其是人體最重的屁股處凹痕會最為明顯很難克服，除非是傳統連結式彈簧(像是古早一面有草蓆的那種床墊)，這種床墊就不太會含舒適層，因此不會有下陷問題，優點是可以用很久，缺點是對於很多人來說並不舒適。

• 我們採用一床換一床的方式，購買一張新床可以免費幫您處理一張舊床，讓您買床無顧之憂
• 舊床墊會直接用我們的貨車載走，直接載去處理，讓您不用每天在樓下辛辛苦苦等回收隊來回收.

• 當床墊下訂後，一般門市人員都會詢問床墊可以運送的日期，當天請確保有人在家接應，不要讓辛苦的司機大哥白跑一躺.
• 我們很多客人都是先訂床墊，因某些因素幾個月後才搬入，我們常接到這類案例，要搬運前一個禮拜會再通知您，所以請安心來門市試躺.

• 來店試躺並購買床墊，所有床墊皆免運費(限高雄地區)，免費幫你送到家
• 如果客戶的目的地在東部地區或離島地區，床墊需要加一點點的運費(就當作是司機的涼水錢)，不會造成您太大的困擾.

• 當然可以，我們是床墊工廠，床墊可客製化做成折疊式的，只要床墊對折，配合司機大哥的豐富經驗，可以解決大部分的問題.
• 如果家裡門口較小或樓梯很窄，請事先告知門市人員，工廠才能預定將您的床墊做成可折式設計.

• 床墊一般是不建議放地上的，因為地面上會有濕氣，床墊容易潮濕受損，對風水也不好，建議床墊要放在床架上比較好.
• 如果家中沒有床架，可以在門市買床墊時加購床架，我們主要買床墊，其他家具都是服務用的，幾乎成本價在賣，讓您買床墊沒負擔.

床墊建議每三個月頭尾對調一次，壽命會更持久，因為每個人屁股的地方會比較重，床墊長期睡下來，屁股地方的墊材或彈簧會先下陷，所以要頭尾對調讓床墊彈簧平均分擔屁股的重量.

• 因為排骨架容易造成床墊底部受力不平均，長久下來容易傷害床墊結構，影響床墊的使用壽命.
• 如果家中床墊是使用排骨架，建議在門市買床墊時加購合適的床架，我們主要買床墊，其他家具都是服務用的，幾乎成本價在賣，讓您買床墊沒負擔.

• 床墊無法水洗,所以床墊鋪上床包或保潔墊，床包髒了直接拿到洗衣機去洗，床墊深層可用坊間的除蠻吸塵器去清理.
• 來門市買床墊可順便加購床包或保潔墊，我們主要買床墊，其他東西都是服務用的，幾乎成本價再賣，讓您買床墊沒負擔.